Privacybeleid

Inleiding

Welkom bij ons privacybeleid. Wij respecteren uw privacy en zetten ons in om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Dit beleid beschrijft hoe wij omgaan met de informatie die wij verzamelen wanneer u onze website gebruikt of gebruik maakt van onze professionele diensten op het gebied van klantrelaties en klantservice in Nederland.

Door onze website te gebruiken of diensten af te nemen, gaat u akkoord met de praktijken die in dit privacybeleid worden beschreven.

Informatie die wij verzamelen

Wij kunnen de volgende soorten informatie verzamelen:

• Persoonlijke gegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam, functietitel en andere contactgegevens die u ons verstrekt.
• Gebruiksgegevens: Informatie over hoe u onze website gebruikt, waaronder bezochte pagina's, tijd en datum van uw bezoek, en andere statistieken.
• Apparaatgegevens: Informatie over het apparaat waarmee u onze website bezoekt, zoals IP-adres, browsertype en besturingssysteem.
• Communicatiegegevens: Inhoud van berichten die u ons stuurt via contactformulieren, e-mail of andere communicatiekanalen.

Hoe wij uw informatie gebruiken

Wij gebruiken de verzamelde informatie voor de volgende doeleinden:

• Om onze diensten aan u te leveren en te verbeteren
• Om te reageren op uw vragen en verzoeken
• Om u te informeren over wijzigingen in onze diensten
• Om onze website te beheren en te beveiligen
• Om analyses uit te voeren om onze dienstverlening te verbeteren
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen

Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om uw ervaring te verbeteren en informatie te verzamelen over uw gebruik van onze website. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt.

Wij gebruiken de volgende soorten cookies:

• Noodzakelijke cookies: Deze zijn essentieel voor het functioneren van onze website.
• Voorkeurscookies: Deze onthouden uw voorkeuren en instellingen.
• Analytische cookies: Deze helpen ons te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken.

U kunt uw browser instellen om cookies te weigeren of te waarschuwen wanneer cookies worden verzonden. Houd er rekening mee dat sommige delen van onze website mogelijk niet correct werken als u cookies uitschakelt.

Gegevensuitwisseling

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende omstandigheden:

• Met dienstverleners: Wij kunnen bepaalde gegevens delen met externe dienstverleners die ons helpen bij het uitvoeren van onze diensten.
• Voor wettelijke doeleinden: Als we wettelijk verplicht zijn om informatie te delen of om onze rechten te beschermen.
• Met uw toestemming: In alle andere gevallen zullen we eerst uw toestemming vragen.

Wij verkopen uw persoonlijke gegevens nooit aan derden.

Uw rechten

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage van uw persoonlijke gegevens
• Recht op rectificatie van onjuiste gegevens
• Recht op verwijdering van uw gegevens
• Recht op beperking van de verwerking
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid
• Recht om bezwaar te maken tegen verwerking

Om gebruik te maken van deze rechten, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens aan het einde van dit beleid.

Gegevensbeveiliging

Wij nemen de beveiliging van uw gegevens serieus en implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, misbruik of wijziging.

Ondanks onze inspanningen is geen enkele methode van elektronische overdracht of opslag 100% veilig. Daarom kunnen wij de absolute veiligheid van uw gegevens niet garanderen.

Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website, met de datum van de laatste update bovenaan de pagina.

Wij raden u aan om dit beleid regelmatig te controleren om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.

Contactinformatie

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of hoe wij met uw gegevens omgaan, neem dan contact met ons op: